・お手元に届きましたらすぐに商品をご確認ください。初期不良と思われるものについては、到着一週間以内に詳しい状況をご連絡くださいませ。送料・費用ともに無料で交換いたします。
ただし、ビーズ製品の明らかな外傷・目立つ酷いクラック・目立つへこみでない場合の交換はお断りする場合があります。原石タイプにつきましては、お届け中に微細な欠けがどうしても生じる場合が場合がございます。商品の特性としてご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、ご連絡無しでの返品には一切応じられません。

・お客様のご都合による返品は返送分の送料をご負担いただきます（お客様によるサイズ間違い等）。理由の無い返品・キャンセルが多いお客様につきましては今後の取引をお断りする場合があります。

また、天然石のため、全く同じものはご用意できません（ビーズでも、色合いやインクルージョン、形がひとつひとつ違います）。あらかじめ、ご了承ください。

☆石の特性について☆
当店ではビーズを厳選して使用しておりますが、結晶由来の内包物や、表面の微細なクラック（割れ）、柔らかな性質のため球に多少のゆがみ・へこみがあるものが含まれている場合があります。また、黒っぽい鉱物がインクルージョンとして認められるものもあります。
これらは全て天然石の性質からなるものですので、１００％の完璧さを求めることはできません。何卒ご了承の上お買い求めくださいませ。